茨城県常陸太田市で始動：スマホ連動型生成AIコンシェルジュ搭載の自動運転EVバス

茨城県常陸太田市において、カサナレ株式会社（本社：東京都、代表取締役：安田喬一）と株式会社マクニカ（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：原一将）は、自動運転EVバス「Navya EVO」にスマートフォンと連動する生成AIコンシェルジュを搭載し、2025年3月7日から3月31日までの期間で実証実験を行っている。 

実証実験の概要

この実証実験では、「じょっピー」の愛称で親しまれている自動運転EVバスに、生成AIコンシェルジュを試験的に導入している。乗客は専用のスマートフォンアプリを通じて質問を投げかけると、車内のアバターがリアルタイムで応答する仕組みとなっている。これにより、目的地に関する情報や観光案内など、移動中の利便性を向上させることを目指している。 

生成AIコンシェルジュの特徴

カサナレが提供する生成AIコンシェルジュは、独自のRAG技術を活用し、外部情報を参照しながら文脈に即した自然な応答を可能にしている。また、マクニカの遠隔運行管理システム「everfleet」と連携し、運行状況に応じた柔軟な案内を提供している。アバターは表情や身振りを持ち、まるで人と対話しているかのような親しみやすさを実現している。 

導入効果と今後の展望

今回の取り組みにより、乗客満足度の向上、地域経済の活性化、運行業務の効率化、安全性と利便性の向上が期待されている。特に、観光客や高齢者への情報提供、地域イベントや観光情報の発信、運行状況に応じた柔軟な案内など、多岐にわたる効果が見込まれている。将来的には、車内カメラとの連携による異常検知や緊急時対応の強化も視野に入れている。 

この実証実験は、公共交通の新しいスタンダードを築く可能性を秘めており、今後の社会実装に向けた重要な一歩となるだろう。